지니파일

지니파일에서는 사이트 이용 시 1:1 문의, FAQ 등으로 

해결되지 않은 상황에 대해 원격 지원 서비스를 제공하고 있습니다. 

■ 원격지원 프로그램 설치 방법

① 메인페이지 우측 최하단 원격지원 신청 클릭

■ 원격 실행 파일 다운로드

   상담원 클릭 시, 원격 지원에 필요한, 실행파일이 자동으로 다운로드 됩니다.

   파일 다운로드 후 파일 설치를 진행해주세요

  (실행 파일이 자동 다운로드 되지 않는다면, 실행파일 접속을 눌러 설치해주세요)

■ 원격 고객 설치 프로그램

   지니파일 원격 지원은 상담원과 1:1 채팅 서비스를 제공합니다.

   원격을 진행하며, 문의 사항 발생 시, 해당 방법을 통하여, 문의가 가능합니다.